SOLUTION D’AUTOMATISATION DE LA GESTION DU POSTE CLIENTS : CARACTERISTIQUES ET AVANTAGES
Les modules de gestion du poste clients proposés par les ERP/logiciels comptables sont suffisants pour gérer le b.a.-ba des activités liées à la facturation et au crédit client.
Hélas, de nos jours, il en faut beaucoup plus pour obtenir un processus de gestion du poste clients performant. C’est là qu’une solution d’automatisation peut s’avérer intéressante.
Une telle solution doit vous permettre d’automatiser toutes les tâches chronophages qui rendent votre équipe improductive, vos clients mécontents et votre résultat net décevant.
PRECISIONS IMPORTANTES
- ELLE NE REMPLACE PAS VOTRE ÉQUIPE
Votre processus ne peut pas et ne doit pas être complètement automatisé. Une solution d’automatisation doit être perçue comme un nouveau membre de votre équipe qui vous permet d’être plus efficace et de vous concentrer sur des missions plus stratégiques.
- ELLE NE REMPLACE PAS VOTRE ERP
Les solutions d’automatisation maximisent la valeur de votre ERP en apportant des fonctionnalités additionnelles. Vous pouvez automatiser vos rapports d’activités, vos workflows ainsi que le traitement et la diffusion de vos factures clients.
- ELLE N’EST PAS DIFFICILE À METTRE EN PLACE
En mode Cloud, une solution d’automatisation s’installe rapidement. Vous n’avez pas besoin d’avoir des ressources IT en interne. Sa configuration est simple, intuitive et se calque sur vos méthodes de travail. De plus, une fois mise en place, vous gardez le contrôle sur la solution.
PRINCIPAUX BENEFICES
- PAS DE COÛTS CACHÉS
Au-delà de l’offre standard d’un ERP, si vous souhaitez personnaliser votre logiciel, vous devez toujours payer en plus – pas avec l’automatisation. Certains fournisseurs reconnus proposent des solutions en mode Cloud qui s’adaptent parfaitement à votre processus, et cela sans frais supplémentaires.
- UNE INTERFACE INTUITIVE
Avec des systèmes ERP traditionnels, l’expérience utilisateur reste peu optimale. À contrario, les solutions d’automatisation les plus performantes disposent d’une interface intuitive offrant un accès simple et rapide à toutes les informations nécessaires en quelques clics. Votre processus de gestion du poste client devient plus efficace. Vous n’aurez plus besoin de faire appel à votre support informatique.
- DES BÉNÉFICES SUR LE LONG TERME
Une solution d’automatisation de la gestion du poste clients ne vous apporte pas uniquement des bénéfices sur le court terme. Vos avantages s’inscrivent dans la durée :
- Des équipes plus autonomes au quotidien avec de meilleures perspectives de carrière
- Des clients plus satisfaits et qui font davantage confiance à votre équipe et à votre entreprise
- Une infrastructure avec moins de contraintes technologiques, une plus grande flexibilité et une sécurité renforcée
- De nouvelles opportunités grâce à une expérience client améliorée
AXIFACT peut vous aider et vous éclairer sur ces sujets.