Acteur majeur du commerce de gros de matériel électrique. Environ 80 000 clients – exclusivement français – dans les secteurs de l’industrie et de l’artisanat.
Contexte et problématique :
Evoluant dans un environnement extrêmement concurrentiel, besoin de connaître précisément son marché cible afin de mener les actions marketing et commerciales adéquates. A la recherche d’une solution permettant de :
- nettoyer et enrichir sa base de données clients
- intégrer de la donnée fiable et structurée sur les nouveaux clients
- acquérir une base de données prospects de qualité
- être informé des nouvelles créations et des défaillances (flux entrants-sortants)
- mettre à jour régulièrement ses bases de données clients/prospects
- mise à disposition de ces données via le CRM et l’intranet maison
Solution apportée :
Après étude concurrence, contractualisation avec un acteur spécialisé dans la donnée française en B to B. Choix de la solution Ellicible du Groupe ELLISPHERE.
Bénéfices clients :
- sirétisation de la base de données clients
- enrichissement des siret clients (adresse complète, date de création, effectif, code APE, effectif, forme juridique, capital social, téléphone, dirigeant statutaire)
- identification des clients devenus inactifs (radiés, cessés, liquidés)
- acquisition d’une base de prospection exhaustive sur les principaux marchés cibles (critères géo-sectoriels + critère de score Ellisphere minimum afin de ne pas perdre du temps à prospecter des sociétés insolvables)
- enrichissement de cette base de prospection de données fiables et structurées afin de la segmenter et de déterminer des cibles prioritaires
- déduplication, sur clé siret, de la base de prospection avec la base clients
- mise en place d’un webservice et d’un espace SFTP afin de permettre les échanges de données
- mise à disposition d’un moteur de recherche afin d’identifier les nouveaux clients/prospects
- fiabilisation du process d’ouverture de compte client/prospect
- mise-à-jour régulière des bases de données clients/prospects (ajout de nouveaux établissements, suppression des établissements devenus inactifs, mise-à-jour des informations)
